受付に関するもの
受付時間と営業時間の違いは何ですか？
受付時間とは、ご見学やご契約などの対応が可能な時間です。
受付時間は、9:00〜18:00とさせていただいております。

営業時間とは、ご契約中のお客様が自習室をご利用いただける時間です。
24時間ご利用いただけます。
受付時間には常時、人がいますか？
申し訳ございませんが、常時いるわけではございません。
受付にお越しの際には必ずご予約をお願いいたします。
何日前から予約可能ですか？
５日前からご予約を受け付けております。
契約期間の途中で席を替えることはできますか？
申し訳ございませんが、原則として、お席を替えることはできません。
特別なご事情がございましたら、ご相談ください。
ご契約に関するもの
時間貸しはしていますか？
申し訳ございませんが、時間貸しはしておりません。
週末だけ利用する契約はありますか？
申し訳ございませんが、週末だけ利用するプランはございません。
一日契約をご利用いただくことで、週末だけご利用いただくことが可能です。
契約更新の方法を教えてください。
ご契約期間満了の３日前までに当店指定の銀行口座（東京三菱銀行）にご利用料金をお振り込みいただくことで更新いただけます。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
解約の方法を教えてください。
ご解約の５日前までにご解約の旨をご連絡ください。
ご契約期間内にお荷物をお引上げの上、キーをご返却ください。
設備に関するもの
駐輪場はありますか？
大船店：申し訳ございませんが、ございません。近隣の有料駐輪場をご利用ください。

鶴見店：ございます。場所についてはスタッフにお問い合わせください。