Q&A
利用者の声


受付に関するもの
受付時間と営業時間の違いは何ですか?
受付時間とは、ご見学やご契約などの対応が可能な時間です。
受付時間は、9:00〜18:00とさせていただいております。

営業時間とは、ご契約中のお客様が自習室をご利用いただける時間です。
24時間ご利用いただけます。

受付時間には常時、人がいますか?
申し訳ございませんが、常時いるわけではございません。
受付にお越しの際には必ずご予約をお願いいたします。

何日前から予約可能ですか?
ご来店日の5日前から前日までご予約を受け付けております。

契約期間の途中で席を替えることはできますか?
申し訳ございませんが、原則として、お席を替えることはできません。
特別なご事情がございましたら、ご相談ください。

ご契約に関するもの
契約更新の方法を教えてください。
ご契約期間満了の3日前までに当店指定の銀行口座(東京三菱銀行)にご利用料金をお振り込みいただくことで更新いただけます。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

解約の方法を教えてください。
ご解約の5日前までにご解約の旨をご連絡ください。
ご契約期間内にお荷物をお引上げの上、キーをご返却ください。

設備に関するもの
駐輪場はありますか?
ございます。場所についてはスタッフにお問い合わせください。